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Si on vous dit « préjudices liés aux services de santé », à quoi pensez-vous?

Semaine nationale de la sécurité des patients 2024

La Semaine nationale de la sécurité des patients 2024 est maintenant terminée! Nous tenons à dire un immense merci à toutes les personnes qui ont participé et contribué à approfondir la compréhension des préjudices liés aux services de santé. Nos supports et ressources restent à votre disposition, n’hésitez pas à continuer à les exploiter!

Accéder aux ressources

Une femme souriante vêtue d’une blouse se tient debout les bras croisés.

Approfondissons ensemble notre compréhension des préjudices

Il est particulièrement important, pour les bénéficiaires et les prestataires de soins de l’ensemble du système de santé, que l’on reconnaisse et diminue les préjudices liés aux services de santé. La nouvelle approche que nous prônons pour repenser la sécurité des patients encourage chacun et chacune d’entre nous à aller plus loin dans la compréhension des préjudices liés aux services de santé, une étape importante pour rendre les soins plus sûrs pour tout le monde.

Qu’est-ce qu’un préjudice?

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Un système de santé complexe

Les soins et services de santé sont incroyablement complexes. Ils font intervenir un large éventail de prestataires et de nombreux processus, dans divers milieux de soins et l’ensemble du continuum. Parfois, les choses tournent mal, et peuvent entraîner un préjudice aux facteurs contributifs multiples et variés.

Mécanismes de protection

Dans son ensemble, le système est sécuritaire, car il comporte plusieurs couches de protection qui se conjuguent et se chevauchent pour assurer la sécurité des soins prodigués.

±Ê²¹³Ù¾±±ð²Ô³Ù/°ùé²õ¾±»å±ð²Ô³Ù/³¦±ô¾±±ð²Ô³Ù
Prestataire de soins de santé
Dispositifs techniques
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Processus organisationnels
Financement et ressources
Pratique réglementaire et professionnelle
Déterminants structurels et sociaux de la santé
Autre

Facteurs contributifs

S’ils sont fragilisés ou absents, les mécanismes de protection qui contribuent à rendre les soins plus sûrs peuvent devenir des facteurs contributifs lorsque les choses tournent mal. Les facteurs contributifs sont souvent interreliés et complexes; ils ne sont que rarement le résultat d’un problème unique. Exemples:

Catégories d’incidents liés à la sécurité

Les incidents peuvent résulter d’un large éventail d’actions ou d’inactions pendant l’acte de soin. Ces incidents de sécurité peuvent être répertoriés en différentes catégories:

Préjudice subi par une personne

Les préjudices ne se limitent pas aux préjudices physiques. La personne qui a subi un préjudice est souvent la mieux placée pour le définir et le décrire.

Physique
Psychologique
Social
Spirituel

Personne qui a subi le préjudice

Toute personne qui reçoit ou prodigue le soin, dans tout le continuum, peut subir un préjudice.

Patients, résidents et clients
Partenaires de soins
Personnel clinique et non clinique
Membres de la communauté
Autres
Impact of harm

Répercussions des préjudices

Les préjudices liés aux services de santé peuvent avoir des répercussions durables et cumulatives à l’échelle individuelle et communautaire. En écoutant et en appuyant ceux et celles qui ont subi un préjudice dans le système de santé, nous pouvons restaurer leur confiance et favoriser leur guérison. Leur mobilisation continue est fondamentale pour orienter notre approche en faveur de soins plus sûrs.


Mobilisez vos équipes à l’aide de notre fiche d’activité

Exploitez notre fiche d’activité sur les préjudices liés aux services de santé avec votre équipe, afin de nourrir les discussions et de susciter des réflexions approfondies, qui mèneront à des initiatives proactives pour prévenir les préjudices et rendre les soins plus sûrs pour tout le monde.

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Poursuivez vos réflexions sur les préjudices liés aux services de santéÌý

Vos efforts soutenus peuvent contribuer à rendre les soins plus sûrs. Voici quelques suggestions pour continuer sur votre lancée à l’aide des ressources de la SNSP 2024.ÌýÌý

Organisez une activité d’équipeÌý

Animez une discussion approfondie à l’aide de notre fiche d’activité.Ìý

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Inscrivez-vous au cours Principes fondamentaux de la sécurité des patientsÌý

Découvrez les notions fondamentales de la sécurité des patients grâce à notre formation en ligne autodirigée et gratuite.Ìý

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Notre Guide Repenser la sécurité des patients

Informez-vous et lancez des discussions grâce à ce guide et à notre nouvel énoncé sur la sécurité.

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Infographie

Une infographie afin de vous aider à approfondir votre compréhension des préjudices liés aux services de santé.Ìý

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Inscrivez-vous dès maintenant au dernier webinaire de la SNSP 2024!

Vous y découvrirez des stratégies pour bâtir la confiance et assurer une communication plus efficace au sein de l’équipe soignante.

Mardi  26  novembre  2024
De 12 h à 13 h (HE)

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Vous avez manqué certains des webinaires de notre série? Aucun problème! Les séances ont été enregistrées pour vous permettre de nourrir les réflexions puis de les traduire en actions avec vos équipes. Retrouvez-les .Ìý

Collage de formes géométriques. L’une de ces formes contient la photo d’une femme participant à une vidéoconférence avec plusieurs autres personnes qui apparaissent sur son écran d’ordinateur.
Collage de formes géométriques. Dans l’une de ces formes, une professionnelle de la santé portant un masque facial aide une aînée à se déplacer avec son déambulateur. Dans une seconde forme, une prestataire de soins de santé en blouse bleue portant un masque chirurgical a un trousseau de clés et un badge attaché à la poche. Elle se tient debout à côté d’une patiente assise derrière une table, sur laquelle est posé un plat de nourriture. Elles font toutes deux face à la caméra et sourient.

Les champions et championnes de la sécurité des patients à l’honneurÌý

Il existe de nombreuses façons de défendre la sécurité! Dans le cadre de la Semaine nationale de la sécurité des patients, nous mettons à l’honneur plusieurs champions et championnes de la sécurité, qui Å“uvrent dans divers milieux de soins.Ìý

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La SNSP se termine, mais votre action continue!Ìý

La SNSP 2024 est bel et bien terminée, mais les occasions de défendre la sécurité demeurent! Notre dernier billet de blogue est dédié à toutes les personnes qui ont participé à la campagne; lisez-le sans tarder pour découvrir comment poursuivre sur votre lancée!

Lire le billet de blogue

Collage de formes géométriques. L’une de ces formes contient la photo d’une femme participant à une vidéoconférence avec plusieurs autres personnes qui apparaissent sur son écran d’ordinateur portable. Elle prend également des notes. Dans une seconde forme, trois prestataires de soins assises à une table effectuent une activité et discutent.
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Merci de votre engagement sans faille à rendre les soins plus sûrs. Ìý Ìý

Nous espérons que les ressources de la Semaine nationale de la sécurité des patients 2024 vous aideront à susciter la curiosité tout au long de l’année. Nous avons hâte de vous retrouver l’an prochain pour la SNSP 2025! Ìý

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Merci de votre engagement sans faille à rendre les soins plus sûrs. Ìý Ìý

Nous espérons que les ressources de la Semaine nationale de la sécurité des patients 2024 vous aideront à susciter la curiosité tout au long de l’année. Nous avons hâte de vous retrouver l’an prochain pour la SNSP 2025! Ìý